工作心得

从事单证工作一年多以来，总体上感觉做单证工作还挺有趣味的。做单证工作既锻炼了自己的能力又充实了自己的知识面。首先，我面对的是银行、贸促会、货代、客户等，做为单证员从中锻炼了交际和沟通能力；其次，随时间的推移,很多东西要靠自己在工作中去学习，积累和实践，从而不断更新自己的知识面。 
    从我现在所拥有的这份工作，使我感受颇深的就是我始终坚信的一个恒等式“工作=机会+能力+学习”。工作是一种机会，那要看你去如何把握了。也许机会对每一个人都是平等的，一定要好好地珍惜。但如果我仅仅把握住了这个机会，而没有相应的知识储备（能力）和后天的学习，也就是说我放弃了能力和学习，那么等式还是不会成功的，因为我只抓住了走向成功的一半（等式成立，得到工作），到最后我不得不承认“机会是为有准备的人而来的”。所以一个人的能力和后天的学习在工作中和机会一样至关重要，“适者生存”也许正是如此吧！当我们拥有一份工作后，一定要好好地去珍惜，在实践中根据工作的要求去逐步完善自我。“今天工作不努力，明天努力找工作”，确实如此。

在工作中最好的办法就是多学多问。首先，多学就是及时学习工作中所接触行业的具体规范，登陆其官方网站浏览最新的消息和公告等。其次，多问就是多向公司的同事和有经验的同行来请教。其实还可以向一些有关人士来咨询并和他们处好关系，在以后的工作中会受益匪浅的。比如有一些问题我和同事都不确定的，这就是最保险的办法了，一来可以免去审单中心的退单，让修改单据之类的；二来在交单的时候也会很顺利的，节省时间，也就不用担心会不会超过最晚交单期限。记得第一次去银行交单的时候，审证员提出来信用证上明确规定“TRANSPORT DOCUMENT BEARING REFERENCE BY STAMP OR OTHERWISE TO CHARGES ADDITIONAL TO THE FREIGHT IS NOT ACCEPTABLE”而提单上却有“FREE OUT”条款，这构成不符点。其实出提单之前已经跟货代说了，确认提单的时候，货代手下的操作也没有解释清楚，货代给的回答是那是船公司的免责条款、装卸条款管装不管卸。要是当初向银行咨询一下就不会这样了。

就目前的工作而言，首先作为一名单证员，做单证，需要非常严谨的态度，不可以有一丁点的粗心。在具体制作单据时，要时刻谨记单据制作的“十字”要求：正确、完整、及时、简明、整洁。或许有些资料错了可以改，但是有些单据不容许有一点差错。特别是金额、价格方面弄错就会给企业带来巨大的损失，个人是承担不起的。这就要求各种单据必须做到“三相符”即：单据与信用证相符、单据与单据相符、单据与贸易合同相符。

单证填写过程中最重要的就是“细心”二字”在单证制作过程中细心沉着是一项非常重要的素质，在单证处理过程中必须注意每一个细节。很多错误一旦犯了，就可能需要花几倍的时间去更正。在课堂上尽管老师强调有很多知识在日后的工作中是非常重要的，也给我们讲了很多单证中的重点要点，但由于我们没有切实体验，去动手操作，在实际的操作过程中不可避免会遇到很多难题，这时候才发现自己原来没有完全理解它，于是带着这些疑问去学习去请教，就会更快更切实掌握这些知识。做知识的追求者或探索者，而不是一个被动的接受者。

其次，作为单证员应充分认识到单证工作的重要意义，要具备良好的职业道德和严谨的职业操守，在工作中能够不断努力学习，更新知识，充实自己；还要掌握必要的专业知识和技能，知晓国家对外贸易的有关方针、政策及其最新变化了解国际贸易发展现状和趋势以及相关国际法规和惯例，能熟练审核信用证并缮制、审核各种单证，并能熟练使用各种制单专业软件和现代化办公设备。

最后，作为单证员在日常工作中应不断丰富和积累经验，善于发现问题、处理问题、总结教训；对合同、信用证、相关国际法规和相关国际惯例要吃准吃透，对合同履行的各个环节要烂熟于心；对单证工作涉及的各个部门要了如指掌，经常研究讨论各种业务案例以增强解决问题的实际能力。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。在今后的漫长工作历程中，我们只有不断地更新知识结构，积累工作经验，去接受实践工作的磨砺，才一定可以体会到工作成果的甜美和乐趣的。